「ご相談・お問い合わせ」について

このページには、「ご相談・お問い合わせの方法」や、「スムーズな相談のためにご準備いただくもの」について、まとめてあります。

１．ご相談・お問い合わせの方法

※ご覧になりたい項目をクリック！

相談方法特徴受付時間注意点
面談対面で詳しく
相談可能		要予約遠方の場合はメール・電話
・レターパック対応
メール24時間受付、
記録が残る		24時間詳細記入で正確な判定が可能
電話直接話せる12時～18時不在時あり、
できるだけメール推奨
ＬＩＮＥ24時間受付、
記入する内容が少ない		24時間少ない情報量より、
簡単な内容しか答えられない。

※いずれの場合も、新規の申請の場合で初回相談のみ無料

２．スムーズな相談のためにご準備いただくもの

相談時には、以下の情報や書類をご用意いただくと、より正確かつスムーズにご案内できます。

・氏名・生年月日・ご連絡先

・障害の原因となった病気やケガの名称

・初診日と初診時の病院名・所在地

・その後の通院歴

・年金手帳や基礎年金番号通知書

・障害者手帳（お持ちの方）

・本人確認書類（運転免許証など）


なお、よくあるご質問もまとめておりますので、事前にご覧いただくと相談がスムーズです。

※より詳しくお知りになりたい方は、「ご相談・お問い合わせの際にご用意いただきたい情報・書類」についてをご覧ください。

※「障害年金の相談窓口や社労士事務所でよく取り上げられる質問」を「Ｑ＆Ａ」形式にてまとめてあります。